1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е Коловър 5 ЕООД, ЕИК 205232271, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. Скопие 6, наричан по-долу „The Way Restaurant“.

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на имейл: thewayshu[at]gmail.com.

2. Какви лични данни събираме?

При използването на нашия уебсайт и извършването на онлайн резервации можем да събираме следните данни:

Име и фамилия;
Телефонен номер и/или имейл адрес;
Дата, час и брой гости за направената резервация;
Допълнителна информация, предоставена доброволно от потребителя;
Технически данни за посещенията на сайта, включително IP адрес, информация за устройството и действията на посетителите, събирани чрез бисквитки и инструменти за анализ.

3. За какви цели използваме данните?

Обработваме личните данни за следните цели:

Приемане, потвърждаване и управление на резервации;
Осъществяване на връзка с клиентите във връзка с техните резервации;
Подобряване на функционалността и работата на уебсайта;
Анализ на посещенията и ефективността на рекламните кампании;
Предоставяне на персонализирани рекламни предложения в социалните мрежи.

4. Използване на Meta Pixel и бисквитки

Нашият уебсайт използва Meta Pixel – инструмент на Meta Platforms, който ни позволява да измерваме ефективността на рекламите си във Facebook и Instagram, да анализираме взаимодействията с уебсайта и да показваме подходящи рекламни предложения на посетителите.

За тази цел могат да се обработват данни за посещенията, действията на потребителите на сайта, технически идентификатори и информация, събирана чрез бисквитки.

Маркетинговите бисквитки и Meta Pixel се активират само след получаване на съгласие от потребителя чрез банера за бисквитки. Потребителят може да оттегли съгласието си по всяко време чрез настройките за бисквитки на сайта.

5. Правно основание за обработване

Обработването на личните данни се извършва на следните основания:

Изпълнение на договорни отношения или предприемане на стъпки по искане на потребителя – за обработване и управление на направените резервации;
Законово задължение – когато обработването е необходимо за изпълнение на приложимите нормативни изисквания;
Съгласие на потребителя – за използване на маркетингови бисквитки и Meta Pixel;
Легитимен интерес – за защита на правата и законните интереси на Ресторанта, когато това е приложимо и след преценка на интересите и правата на потребителите.

6. С кого споделяме данните?

Личните данни могат да бъдат предоставяни на доставчици на технически услуги, хостинг компании, системи за управление на резервации и рекламни платформи, включително Meta Platforms Ireland Limited, доколкото това е необходимо за посочените цели.

Данните не се продават на трети лица.

Възможно е определени данни да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство при наличие на приложимите законови гаранции за защита на личните данни.

7. Срок на съхранение

Данните, свързани с резервациите, се съхраняват за период, необходим за тяхното обслужване и за изпълнение на приложимите законови задължения.

Данните, обработвани въз основа на съгласие за маркетингови цели, се обработват до оттегляне на съгласието или за срока, определен за съответните бисквитки и технологии.

8. Вашите права

В съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате право:

На достъп до своите лични данни;
Да поискате коригиране или изтриване на данните;
Да поискате ограничаване на обработването;
Да възразите срещу обработването, когато е приложимо;
На преносимост на данните в предвидените от закона случаи;
Да оттеглите даденото съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето му.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на thewayshu[at]gmail.com.

Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че правата Ви са нарушени.

Уебсайт на КЗЛД: https://www.cpdp.bg/

9. Промени в политиката

Ресторантът си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните технологии или начина на обработване на личните данни. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на този уебсайт.